Verzendbeleid
Bij SandWick zorgen wij ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en verzonden vanuit ons logistieke fulfilmentcentrum.
Wij werken samen met een professionele logistieke partner om een snelle en betrouwbare levering te garanderen.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.
Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 20:00 uur worden geplaatst dezelfde dag in behandeling te nemen.
Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met, indien beschikbaar, een track-and-trace code.
2. Levertijd
Wij leveren in Nederland en België.
Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 20:00 uur worden geplaatst de volgende werkdag te laten bezorgen.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd 1–2 werkdagen bedragen.
Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Bij acties of vanaf een bepaald bestelbedrag kunnen afwijkende verzendtarieven of gratis verzending van toepassing zijn.
4. Vertraging of overmacht
Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zoals:
- Vertragingen bij vervoerders
- Overmachtssituaties
- Extreme weersomstandigheden
- Feestdagen of piekperiodes
5. Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van naam- en adresgegevens.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd door foutieve of onvolledige gegevens, zijn eventuele extra kosten voor rekening van de klant.
6. Beschadigde zending
Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@sandwick.nl
Vermeld hierbij je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe van de schade.
Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing.